1. Introducción
CasinoGuíaMX ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://casinoguiamx.com (el "Sitio"), incluidas todas las versiones móviles.
Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no uses nuestro Sitio. Al acceder y usar CasinoGuíaMX, aceptas estar vinculado por los términos de esta Política de Privacidad.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos información de varias maneras, incluyendo cuando la proporcionas directamente, o automáticamente a través de tecnologías de rastreo mientras navegas nuestro Sitio.
2.1 Información Proporcionada Directamente por Ti
- Formularios de Contacto: Cuando nos contactas a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
- Comentarios y Reseñas: Si envías comentarios o reseñas, recopilamos esa información junto con tu nombre o identificador de usuario.
- Suscripción a Boletín: Si te suscribes a nuestro boletín informativo, recopilamos tu correo electrónico.
- Datos Opcionales: Puedes proporcionarnos información adicional de forma voluntaria a través de diversos canales de comunicación.
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Cookies: Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, entender cómo utilizas nuestro Sitio y mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.
- Datos de Registro (Log): Nuestros servidores registran automáticamente información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de acceso, y duración de tu visita.
- Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo y la identificación única del dispositivo.
- Análisis de Tráfico: Utilizamos herramientas de análisis (como Google Analytics) para rastrear comportamiento de usuarios, páginas populares y patrones de navegación.
- Datos de Ubicación: Podemos recopilar información de ubicación aproximada basada en tu dirección IP (país, región).
3. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada de las siguientes maneras:
3.1 Operación y Mejora del Sitio
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Sitio y servicios
- Personalizar tu experiencia en nuestro Sitio
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos
- Analizar tendencias de uso y comportamiento de usuarios
- Desarrollar nuevas características, productos y servicios
- Monitorear la seguridad y prevenir fraude
3.2 Comunicación Contigo
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Enviar actualizaciones sobre cambios en nuestro Sitio
- Enviar newsletters y promociones (solo si te has suscrito)
- Comunicarnos contigo sobre cambios importantes en nuestra política de privacidad
3.3 Marketing y Publicidad
- Mostrar anuncios personalizados basados en tus intereses (cuando es permitido por ley)
- Analizar la efectividad de campañas publicitarias
- Segmentar audiencias para marketing dirigido
3.4 Cumplimiento Legal
- Cumplir con leyes, regulaciones y regulaciones aplicables
- Responder a solicitudes legales de autoridades públicas
- Proteger nuestros derechos legales e intereses comerciales
- Prevenir y detectar fraude o delitos
4. Cookies y Tecnologías de Rastreo
4.1 Tipos de Cookies Utilizadas
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies de Sesión: Se eliminan cuando cierras tu navegador. Utilizadas para mantener la funcionalidad básica del sitio.
- Cookies Persistentes: Permanecen en tu dispositivo después de cerrar el navegador. Utilizadas para recordar preferencias.
- Cookies de Terceros: Establecidas por socios externos (Google Analytics, etc.) para análisis y publicidad.
- Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad del sitio (no requieren consentimiento).
- Cookies de Análisis: Ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
- Cookies de Marketing: Utilizadas para entregarle publicidad relevante.
4.2 Tu Control sobre Cookies
Puedes controlar las cookies de las siguientes maneras:
- Configuración del Navegador: La mayoría de navegadores te permiten rechazar cookies o alertarte cuando se envía una cookie. Consulta la documentación de tu navegador para instrucciones específicas.
- Opt-Out de Google Analytics: Google proporciona una extensión del navegador para optar por no participar: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Publicidad Dirigida: Puedes optar por no recibir publicidad personalizada a través de plataformas como la Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/
5. Divulgación de Información a Terceros
5.1 Cuándo Compartimos Tu Información
Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio (hosting, análisis, servicio al cliente).
- Cumplimiento Legal: Si se nos requiere legalmente, compartiremos información con autoridades gubernamentales y de cumplimiento de la ley.
- Protección de Derechos: Compartimos información si es necesario para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
- Fusiones y Adquisiciones: Si CasinoGuíaMX es adquirida o fusionada con otra compañía, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
- Con tu Consentimiento: Compartimos información cuando lo autorizes explícitamente.
5.2 No Vendemos Tu Información Personal
CasinoGuíaMX no vende tu información personal a terceros con fines de marketing directo o lucro. Tu información se utiliza únicamente según se describe en esta Política de Privacidad.
6. Seguridad de Tu Información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL: Tu conexión con nuestro Sitio está cifrada utilizando protocolo SSL/TLS de 256 bits.
- Firewalls: Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados.
- Acceso Restringido: Solo empleados autorizados pueden acceder a información personal.
- Monitoreo Continuo: Monitoreamos constantemente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
Sin embargo, no existe un método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico completamente seguro. Aunque hacemos esfuerzos comercialmente razonables para proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo por el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que la ley requiera una retención más prolongada. Los períodos de retención varían según el tipo de información:
- Datos de Contacto del Formulario: Retenidos por 24 meses para fines de seguimiento y análisis.
- Datos de Análisis: Retenidos por 26 meses (configuración predeterminada de Google Analytics).
- Datos de Cookies: Depende del tipo de cookie; varía de sesión única a 2 años.
- Registros de Acceso: Retenidos por 90 días para fines de seguridad.
8. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos:
8.1 Derechos bajo GDPR (Residentes de la UE)
- Derecho a acceder a tu información personal
- Derecho a rectificar información inexacta
- Derecho a solicitar la eliminación de tu información
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a optar por no participar en procesamiento para marketing
8.2 Derechos bajo CCPA (Residentes de California)
- Derecho a saber qué información personal recopilamos
- Derecho a eliminar información personal recopilada
- Derecho a optar por no participar en la venta de información personal
- Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad
8.3 Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en: contacto@casinoguiamx.com con la asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro Sitio contiene enlaces a sitios web de terceros, incluyendo plataformas de apuestas. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro Sitio. Te recomendamos que revises la política de privacidad de cualquier sitio externo antes de proporcionar tu información personal.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, regulaciones legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:
- Un aviso prominente en nuestro Sitio
- Envío de un correo electrónico a la dirección proporcionada (si es aplicable)
- Requiriendo tu consentimiento explícito para cambios sustanciales
Tu uso continuo del Sitio después de publicar cambios significa que aceptas los cambios. Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
11. Contacto para Preocupaciones de Privacidad
Si tienes preguntas, preocupaciones o quejas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre cómo tu información es procesada, no dudes en contactarnos:
- Correo Electrónico: contacto@casinoguiamx.com
- Asunto Recomendado: "Preocupación de Privacidad" o "Solicitud de Derechos de Datos"
- Tiempo de Respuesta: 30 días hábiles máximo
Si eres residente de la UE y no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.
12. Información Específica para Menores de Edad
Nuestro Sitio está destinado únicamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de inmediato. Los padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información a nuestro Sitio deben contactarnos de inmediato.
13. Conformidad Legal en México
CasinoGuíaMX cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Tu información será procesada de acuerdo con estas leyes mexicanas aplicables.
Versión de Documento: 1.0 | Efectiva desde: Abril de 2026